La región centroamericana ha destacado por su constante dinamismo e impulso en la economía, ya que se vuelve tierra fértil para el desarrollo de diferentes áreas, ya sea por su mano de obra calificada, los beneficios fiscales y los costos operativos.

El BPO en Centroamérica es uno de los grandes rubros que está llamando la atención de las grandes corporaciones, porque permite optimizar sus costos al contar con un servicio de calidad que cumple sus expectativas. Empresas como ARCH LATAM, que brindan el servicio de BPO, abren sus portafolios a las compañías que están en la búsqueda del talento calificado para tareas específicas.

La mayor ventaja que encuentran las organizaciones, además del ahorro de costos y operatividad, es permitir enfocarse en su “core” de negocios, sin necesidad de invertir tiempo en atender otras necesidades que son importantes pero no prioritarias para los líderes ejecutivos.

Otra de las oportunidades que aprovechan las empresas es el talento calificado y algunos, hasta con la posibilidad de ser bilingües. Esto, debido a las relaciones cercanas que existen con Estados Unidos, el interés educativo en aprender el idioma y el contacto con algunos familiares que viven en los países del norte.

Sin duda, las tarifas de los costos operativos son significativamente menores, lo que aporta la optimización de recursos, sin necesidad de sacrificar la calidad. Las tareas se cumplen a un menor precio. Esto le da un gran beneficio a los equipos de Recursos Humanos, que muchas veces invierten grandes intérvalos de tiempo en buscar y contratar al talento adecuado.

La compra de equipo y activos para las tareas no son un problema a atender para la organización, ya que el proveedor BPO se encarga de dar todos los recursos sin necesidad de que la empresa que recibe el servicio los compre. Se ahorra activos y se cuenta con la tarea cumplida, lo que permite reducir costos de compra de equipos.

Importante prestarle atención a los indicadores establecidos en los contratos. Desde que se toma el servicio BPO, se deben definir indicadores y tener un plan de monitoreo. Así, es más fácil poder tener un parámetro de cumplimiento de tareas y sobre todo, llevar un mejor registro para poder entregar en las auditorías, ya sean internas o externas.  Esta práctica de monitoreo es una de las acciones modelo de Arch LATAM, que ha ejecutado una serie de procesos que permiten dar cumplimiento a los indicadores y mejorar los tiempos de respuesta de tareas.

ARCHA LATAM cuenta con diferentes clientes BPO en países de Centroamérica y cuenta con modelos BPO que permiten que las grandes corporaciones y empresas encuentren una oportunidad de seguir creciendo, enfocándose en su grandes metas operativas.

Bajo el lema “Deja en nuestras manos procesos específicos para que ahorres tiempo y dinero”, ARCHA LATAM es una opción idónea de servicio BPO para la región centroamericana.

Si buscas una asesoría o ampliar la información, puedes hacer clic en este enlace.